segunda-feira, 28 de outubro de 2013

Profissional de Eventos e suas Perspectivas de Trabalho



Os eventos são cada vez mais importantes para o desenvolvimento do Turismo. Tanto que, transformou-se em fonte de atrativo. A cidade de São Paulo é um exemplo de destinação turística que tem como um dos principais tipos de turismo, o turismo de eventos. Mas não é fácil relacionar uma série de outros municípios brasileiros que tenham uma programação anual de eventos, que se aliam com outros atrativos naturais e culturais para formar o produto turístico.

O evento pode ser a motivação principal da viagem, como por exemplo quando você viaja para participar de um congresso ou feira. Pode também ser um elemento da oferta diferencial, como no caso de uma manifestação cultural existente em ma determinada localidade turística.
Percebemos, então, que os eventos são na realidade programações organizadas com a finalidade de motivar e orientar a clientela na visita de uma cidade, principalmente nos períodos de ociosidade da oferta, proporcionando, assim, um melhor aproveitamento dos seus atrativos.
Essas programações aumenta o consumo e o lucro do núcleo no período de baixa estação, e estabiliza o seu faturamento, equilibrando o mercado turístico, relações de troca de 
dinheiroDescrição: http://savingsslider-a.akamaihd.net/items/it/img/arrow-10x10.png por mercadorias e serviços ligados diretamente ou indiretamente ao turismo.
Em resumo os eventos são importantes para turismo porque trazem os seguintes benefícios:
·         Os eventos criam oportunidades de viagens. Em geral, nos eventos com objetivos profissionais, as próprias empresas ou instituições interessadas costumam destacar especialistas para representá-las e, para tanto, custeiam a inscrição, a viagem e os gastas de hospedagem de suas responsáveis que muitas vezes se fazem acompanhar das familiares.
·         Ampliam o consumo e, em conseqüência, o lucro no núcleo receptor. Quase sempre, o participantes de eventos aproveita a viagem para passeios, compras, ECT., gastando mais do que o turista comum. Tende, também, a prolongar sua programação no núcleo, além dos dias de duração para programações extras.
·         Permitem a estabilidade dos níveis de emprego do setor turístico, pois reduz a sazonalidade do turismo. Somente a estabilidade nessas área consegue estimular a formação e o aperfeiçoamento de pessoal especializados e, ao mesmo tempo, criar condições para a fixação dessa mão-de-obra especializada no setor.
·         Promovem indiretamente o núcleo receptor. Através da divulgação que é realizada para cada evento, antes durante e depois do acontecimento.
·         Geração de emprego direto e indireto, renda e impostos.
Dos 3,4 trilhões de dólares gerados anualmente pelo turismo, 850 bilhões advém do turismo de eventos, com taxa de crescimento anual de 30% (OMT – 2005)
Estima-se que sejam realizados cerca de 70 mil eventos do tipo congresso, com crescimento de 12% ao ano (ICCA – 2006)
BrasilDescrição: http://savingsslider-a.akamaihd.net/items/it/img/arrow-10x10.png
O setor fatura 37 bilhões de reais anuais (3,1% do PIB), que emprega quase três milhões de pessoas e recolhe 4,2 bilhões de reais em impostos com a realização de 320 mil eventos por ano.” Rui Carvalho, Convention Bureaux
Os eventos movimentam 79 milhões de pessoas, um percentual de 33,7% do turismo nacional (SEBRAE, 2008)
No mercado de eventos encontramos dois tipos de profissionais: os organizadores de eventos, que se constituem em poucas empresas privadas com larga experiência de mercado, e que se dedicam à organização geral dos eventos sob sua responsabilidade, prestando serviços altamente profissionais; e, planejadores de eventos, possuindo apenas noções básicas de organização e encarando o seu trabalho como um serviço de apoio, que, freqüentemente, não é a atividade mais importante de seu emprego.
O profissional de eventos, entre outras qualidades, deve ser seguro, gerando confiança para o cliente e para os funcionários; disciplinado, respeitando prazos, verbas, reuniões; ter flexibilidade, aceitando sugestões, adequando propostas, mudando etapas de trabalho; ter raciocínio rápido, entendendo a capacidade, os anseios e as expectativas dos clientes e funcionários; ter preparo físico, disposição e saúde; ser realista, percebendo os limites, as opções e saber usá-las sabiamente; ter paciência infinita, exercendo o autocontrole e a serenidade. (Britto & Fontes,2002).
As empresas organizadoras contratam em média 24,2 empregados fixos e 386,6 terceirizados. Considerando apenas o universo de 400 empresas e entidades que constam desta pesquisa, o número de empregos chega a 164.320 diretos e 492.960 terceirizados (um total de 657.280).
                                                       












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Perspectivas de Trabalho para o Profissional de Eventos - Jun/04
A origem da palavra eventos vem do termo eventual, o mesmo que casual, um acontecimento, que foge à rotina e sempre é programado para reunir um grupo de pessoas (CAMPOS, WYSE & ARAÚJO, 2002). De acordo com dados do SEBRAE, acontecem, anualmente, no país mais de 330 mil eventos, envolvendo 80 milhões de participantes, o que resulta na geração de cerca de 3 milhões de empregos diretos, terceirizados e indiretos. Nos último 10 anos, o setor cresceu cerca de 300% no país (GONÇALVES, 2003) e a tendência é de permanente crescimento, uma vez que a chamada globalização, além de mudar as características da economia mundial, encurtou distâncias, aproximou povos e culturas.
O destaque para o desenvolvimento do setor não é sem fundamento, pois, de acordo com Oliveira (2000), o turismo de eventos é o segmento mais disputado pelos países, porque nestas ocasiões os produtos turísticos são vendidos por atacado, já que o turista de eventos hospeda-se por longas estadas, devido à duração do acontecimento, e contribui para a arrecadação local: freqüenta shoppings, cinemas, teatros, bares, restaurantes, etc. Além de ser um bom negócio para os locais receptivos, esse tipo de turismo independe dos fatores climáticos.
O mercado, para os profissionais da área, mostra-se promissor, já que eventos são realizados com as mais diversas finalidades: para comemorar, expor, divulgar produtos, etc; e, até mesmo, como estratégia para o desenvolvimento turístico de um município ou minimizar a sazonalidade nos estabelecimentos de hospedagem.
Os Eventos e o Mercado

O evento é muito mais do que o planejamento, a programação, a execução e o monitoramento de uma seqüência de atividades destinadas a um público específico e realizadas em local apropriado. O evento deve ser pensado como uma atividade econômica e social que gera uma série de benefícios para os empreendedores, para a cidade promotora, para o comércio local, restaurantes, 
hotéisDescrição: http://savingsslider-a.akamaihd.net/items/it/img/arrow-10x10.png e para a comunidade (BRITTO & FONTES, 2002).
Para comprovar tais benefícios, nos reportamos a alguns municípios que já o constataram: segundo a Associação Internacional de Congressos e Convenções, o Rio de Janeiro ocupou, no ano de 2000, o quarto lugar no ranking mundial de eventos como feiras e exposições, e depois de anos de estagnação, a hotelaria da cidade operou com uma taxa média de ocupação de 75% durante todo aquele ano (CAIXETA, 2001).
Na Região Metropolitana de Campinas a situação não é diferente, 70% da ocupação dos hotéisDescrição: http://savingsslider-a.akamaihd.net/items/it/img/arrow-10x10.png devem-se aos eventos, de acordo com o Campinas e Região Convention & Visitors Bearau, motivo pelo qual está ocorrendo um boom hoteleiro na localidade. A Capital paulista também não fica de fora, a Prefeitura de São Paulo deve investir cerca de R$ 1,1 milhão para melhorar a infra-estrutura de receptivo da cidade e atrair os visitantes de feiras e negócios, buscando, ainda, fazer com que este turista permaneça no município durante o fim de semana, após o evento (PRANDI, 2003).
Além disso, o setor de eventos responde por grande parte dos fluxos turísticos para uma infinidade de destinações. Multidões viajam para eventos religiosos como o Círio de Nazaré, em Belém, ou a Paixão de Cristo, em Nova Jerusalém, ou para eventos esportivos como a Corrida de Fórmula 1, em São Paulo, ou para eventos culturais como a Festa do Boi Bumbá, em Parintins, no Amazonas, ou para eventos agropecuários, como a Festa do Vinho, em Caxias, no Rio Grande do Sul, ou a Festa do Peão Boiadeiro, em Barretos, em São Paulo, ou eventos comerciais como o Salão do Automóvel, ou a Feira de Utilidades Domésticas, em São Paulo, ou para eventos técnicos e científicos que ocorrem pelo BrasilDescrição: http://savingsslider-a.akamaihd.net/items/it/img/arrow-10x10.png todo. Tal setor tem sua importância ainda mais ampliada, se considerarmos que por meio deles os negócios são alavancados, as ciências e as tecnologias evoluem, as informações são socializadas, o entendimento é atingido (SEBRAE, 2001).
Os benefícios não param por aí: ainda de acordo com dados do SEBRAE (2001), estes indicam que somando os gastos dos participantes, a receita das locações e das empresas organizadoras, chega-se a uma renda total de R$ 37 bilhões por ano, o que representa 3,1% do PIB brasileiro e a arrecadação de tributos gerada é estimada em R$ 4,2 bilhões.
Enfim, tais dados comprovam o constante desenvolvimento do mercado de eventos que a cada dia atrai novos investimentos. Assim, cresce, consideravelmente, o campo profissional para o organizador de eventos e/ou as empresas.

O Profissional de Eventos e as Perspectivas de Trabalho

Para Britto & Fontes (2002), o profissional de eventos, entre outras qualidades, deve ser seguro, gerando confiança para o cliente e para os funcionários; disciplinado, respeitando prazos, verbas, reuniões; ter flexibilidade, aceitando sugestões, adequando propostas, mudando etapas de trabalho; ter raciocínio rápido, entendendo a capacidade, os anseios e as expectativas dos clientes e funcionários; ter preparo físico, disposição e saúde; ser realista, percebendo os limites, as opções e saber usá-las sabiamente; ter paciência infinita, exercendo o autocontrole e a serenidade.
Neste mercado, encontramos os organizadores de eventos que se constituem em poucas empresas privadas com larga experiência de mercado, e que se dedicam à organização geral dos eventos sob sua responsabilidade, prestando serviços altamente profissionais. De outro lado, existem planejadores de eventos possuindo apenas noções básicas de organização e encarando o seu trabalho como um serviço de apoio, que, freqüentemente, não é a atividade mais importante de seu emprego.
O setor é uma importante fonte geradora de empregos em todo o país. Uma pesquisa realizada pelo SEBRAE, em 2001, mostrou que cada espaço para eventos contrata, em média, 6,8 funcionários fixos. Este número, multiplicado pelos 1.780 espaços, resulta em 12.104 postos de trabalho diretos, aos quais deve-se acrescentar 58.240 empregos terceirizados. Os espaços para eventos do país geram 70.344 empregos diretos e terceirizados.
As empresas organizadoras contratam em média 24,2 empregados fixos e 386,6 terceirizados. Considerando apenas o universo de 400 empresas e entidades que constam desta pesquisa, o número de empregos chega a 164.320 diretos e 492.960 terceirizados (um total de 657.280).
Tudo somado, pode-se afirmar que a indústria de eventos no Brasil é responsável por 727.624 empregos diretos e terceirizados.
Considerando os empregos indiretos conforme padrões da industria turística brasileira - três indiretos para cada direto e terceirizado - pode-se inferir que o setor de eventos no país é responsável pela geração de 2.910.496 empregos. Para melhorar vislumbrar tal situação, apresentamos o seguinte gráfico:
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Fonte: Pesquisa FBC&VB/SEBRAE/CTI, Novembro/2001.
Os eventos são, incontestavelmente, o maior e melhor meio de desenvolvimento nacional, do fomento da economia e da geração de empregos (Britto & Fontes, 2002) e, é visto que, autoridades governamentais, empresas privadas e diversos profissionais já estão cientes dos benefícios causados por tal atividade, desta forma há inúmeros investimentos neste setor, que está em constante incremento no país.
O setor é responsável pela geração de grande número de empregos, entretanto, encontramos, no mercado de eventos, inúmeros profissionais, se aventurando, sem conhecimento sobre as peculiaridades do setor, muitas vezes, tal situação acarreta desilusões aos participantes, aos clientes e pode, ainda, não trazer os resultados esperados.
Porém, o crescimento do mercado de eventos ao mesmo tempo em que cria oportunidades para diversos profissionais, acaba tornando-o altamente competitivo, acredita-se, portanto, que o profissional deve atentar ao exercício continuado de sua criatividade e inteligência, aliados à especialização na área para que se destaque no mercado e mostre que a qualificação profissional traz resultados surpreendentes. Além disso, o profissional deve estar sempre se atualizando, para não estarem, em pouco tempo, ultrapassados.
Além disso, é possível constatar que a maioria dos empregos (75%) na área de eventos são terceirizados, provavelmente, esse número corresponda aos serviços, como: buffets, audiovisual, transportes, segurança, recepção e informação, limpeza, entre outros.

Bibliografia
BRITTO, Janaína e FONTES, Nena. Estratégias para eventos: uma ótica do marketing e do turismo. São Paulo, SP: Aleph, 2002.
CAMPOS, Luiz Cláudio, WYSE, Nely e ARAÚJO, Maria Luiza da Silva. Eventos: Oportunidade de novos negócios. Rio de Janeiro, RJ: Senac Nacional, 2000.
CAIXETA, Nely. “A explosão do turismo”. Exame, São Paulo, SP: março, 2001, p.40-59.
GONÇALVES, Fabiana. “Nichos dão o tom no mercado”. Turismo em Números, São Paulo, SP: ano 2, edição n°17/2003, p.14-21.
OLIVEIRA, Antônio P. Turismo e desenvolvimento: planejamento e organização. São Paulo, SP: Atlas, 2000.
PRANDI, Daniela. “Abertura econômica impulsiona mercado”. Correio Popular, Campinas, SP: Caderno Hotéis e Convenções, 20 de março de 2003, p.02.
_______________. “Em Campinas, eventos garantem 70% da ocupação”. Correio Popular, Campinas, SP: Caderno Hotéis e Convenções, 20 de março de 2003, p.02.
SEBRAE (Serviço Brasileiro de apoio as micro e pequenas empresas). I Dimensionamento econômico da indústria de eventos no Brasil. São Paulo, SP: Revista dos eventos, 2001.
Autora:
Fernanda Fernandes
Bacharel em Turismo pela PUC Campinas e estudante do 3° semestre da Pós Graduação em Administração e Organização de Eventos do SENAC – Águas de São Pedro.





















25 dicas para se tornar um produtor de eventos profissional

O trabalho de um produtor de eventos profissional envolve uma série de funções essenciais para o êxito do evento. Dentre elas, vale destacar o desenvolvimento de um conceito para o evento, a criação de um orçamento, a contratação de fornecedores e funcionários, a reserva de um local apropriado, a promoção do evento em diversas mídias, e muito mais.
Confira abaixo 25 dicas para se tornar um produtor de eventos profissional. A partir delas, você poderá promover eventos de sucesso, independente do tipo e do porte.

1. Conhecimentos práticos
Para que seus eventos ocorram como o previsto, é importante ter conhecimentos práticos a respeito de fornecedores, uma vez que são eles que disponibilizam equipamentos de som, iluminação, entre outros itens necessários para um evento profissional. Além disso, você deve conhecer os principais locais usados para cada tipo de evento em sua cidade, garantindo a melhor escolha para determinado evento;
2. Comunicação eficaz
Um bom produtor de eventos precisa saber se comunicar com sua equipe, com os clientes, com os fornecedores e também com o público. Se você não tiver habilidade para lidar com as pessoas, é melhor encarregar alguém mais comunicativo para lidar com a mídia e com outras tarefas envolvendo uma abordagem direta com outras pessoas, para não colocar seus eventos em risco;
3. Cuidados com segurança
Qualquer evento exige cuidados específicos para que os participantes tenham o máximo de segurança possível. Além disso, é fundamental seguir as instruções da vigilância sanitária, especialmente se o evento em questão tiver a presença de alimentos;
4. Habilidade de negociação
Um produtor de eventos deve ter habilidade de negociação, para assegurar as melhores condições para que determinado evento aconteça. Negociar preços mais baixos exige conhecimento dos valores aplicados no mercado, por exemplo;
5. Gerenciamento do tempo
Assim como qualquer ocupação, se você não souber gerenciar o seu tempo, dificilmente dará conta de completar suas obrigações, o que comprometerá a realização do evento. Lembre-se de que um dia de atraso pode prejudicar o resultado final, levando a prejuízos;
6. Estratégia organizada
Na hora de elaborar sua estratégia para dar vida ao evento, é essencial organizar seu plano de ação, de modo que seja possível ficar em dia com o cronograma, além de controlar as ações de todos os contratados e voluntários que ajudarão no evento;
7.  Noções de administração e finanças
Qualquer produtor de eventos profissional deve ter noções de administração e finanças. Gerenciar orçamentos é apenas uma das inúmeras medidas para que o evento ocorra sem nenhum problema em relação a gastos;
8. Capacidade para tomar decisões sob pressão
Como o desenvolvimento de um evento exige que o responsável por ele tome inúmeras decisões, é importante ter capacidade para avaliar as melhores opções, principalmente sob a pressão de realizar o evento no prazo estipulado;
9. Jogo de cintura
Produzir um evento requer muito jogo de cintura, pois imprevistos acontecem numa frequência maior do que o desejado. Por isso, é preciso lidar com contratempos de forma criativa e prática;
10. Cursos complementares
A experiência com eventos pode ser aprimorada a partir de cursos específicos, como especializações na área. Além disso, você pode se aperfeiçoar em administração, relações públicas, ciências contábeis, línguas estrangeiras e muitas outras áreas que podem contribuir para você ser um produtor de eventos versátil;
11. Materiais indispensáveis
Todo produtor profissional deve ter em mãos alguns materiais indispensáveis, como um tablet ou um simples bloco de anotações para verificar dados, planilhas e outras informações importantes para a realização do evento. Máquinas fotográficas também ajudam em determinadas situações, como a checagem de itens, por exemplo;
12. Cronograma atualizado
Mesmo diante de eventuais imprevistos, você deve sempre manter o cronograma atualizado, adaptando-se de acordo com as necessidades que podem surgir durante a preparação para o evento;
13. Divulgação apropriada
Ao elaborar um plano de marketing, considere o público que você deseja atingir. Por exemplo: não adianta focar a divulgação em um público jovem se o evento for destinado a frequentadores adultos;
14. Ferramentas online de divulgação
Além dos meios de comunicação tradicionais (anúncios em TV, revistas e outras mídias), não se esqueça de que um evento pode ter uma grande visibilidade a partir de uma divulgação virtual. Por conta disso, crie um site, um blog e perfis em diversas redes sociais, como LinkedIn, Facebook, Google+, Twitter e qualquer outra que possa beneficiar a disseminação do evento pela web;
15. Contratação de profissionais qualificados
Um produtor de eventos profissional deve dar preferência a pessoas qualificadas e preparadas para suas respectivas funções, para que o evento tenha chances maiores de ser realizado com grande qualidade;
16. Rede de contatos
A contratação de funcionários qualificados pode ser feita por meio de pesquisas na internetDescrição: http://savingsslider-a.akamaihd.net/items/it/img/arrow-10x10.png, agências de emprego ou com base em recomendações. Portanto, sua rede de contatos deve ser abrangente, envolvendo diversos setores que possam ser úteis em algum momento;
17. Parcerias
Estabelecer parcerias pode ser muito vantajoso para ambas as partes, garantindo benefícios mútuos e até permitindo a redução de custos em determinadas situações;
18. Conhecimento de tendências
A preparação para qualquer evento exige que o produtor conheça as principais tendências do mercado, garantindo que o evento seja o mais moderno possível;
19. Solicitações do cliente
Na hora de criar um evento, é fundamental priorizar as solicitações do cliente, afinal, eles devem ficar satisfeitos ao final do evento. Caso o que o cliente desejar não seja a melhor opção, use sua experiência para convencê-lo disso, mostrando alternativas mais vantajosas;
20. Participação em outros eventos
Uma boa forma de conhecer o que há de mais inovador no mercado é participar de outros eventos. Assim, você e sua equipe terão ideias que poderão ser usadas nos próximos eventos da sua empresa;
21. Olho no futuro
A programação de um evento deve levar em conta diversos fatores que podem influenciar na realização do mesmo. Se ele for de grande porte, por exemplo, evite agendá-lo para uma data próxima de outros eventos semelhantes;
22. Voluntariado
Além da contratação de funcionários, é possível recorrer a voluntários, especialmente em eventos beneficentes;
23. Funções adequadas para cada integrante da equipe
Ao organizar as funções de cada membro da sua equipe, lembre-se de que cada pessoa tem uma formação e habilidades diferentes. Por isso, é importante que todos atuem conforme suas experiências e capacidades;
24. Informações atuais
Durante todo o processo de criação de um evento, você precisa manter-se informado sobre tudo o que acontece na sua área de atuação;
25. Cuidados após o evento
Para finalizar as 25 dicas para se tornar um produtor de eventos profissional, lembre-se de que os cuidados com o evento devem incluir todas as etapas dele, desde a sua preparação até as medidas necessárias após o evento, como a devolução de todos os equipamentos.

















Gerenciando Eventos


O perfil do profissional de Eventos (I)


Quando me perguntam sobreDescrição: http://savingsslider-a.akamaihd.net/items/it/img/arrow-10x10.png a principal competência que, em minha opinião, definiria o perfil ideal de um profissional de eventos, não penso duas vezes para responder: “resiliência”.

O termo “resiliência”, cada vez mais em moda no mundo dos recursos humanos, provém da física, e na sua origem serviria para identificar a capacidade dos materiais de suportar grandes impactos de temperatura e pressão, sofrendo deformações, mas conseguindo aos poucos se recuperar e voltar à sua forma anterior.

E é precisamente isso, um elevado nível de resiliência, o que faz na prática com que um bom profissional se destaque no cada vez mais competitivo mercado de produção de eventos.

Submetido a constantes e elevadas doses de pressão e estresse, o profissional de eventos deverá agir sempre com uma extraordinária capacidade de resistir a situações adversas e imprevistas, e mesmo sendo física e emocionalmente afetado por estas situações, deverá saber se recuperar com relativa rapidez, sem perder a paciência e a serenidade.

Na física, quanto maior for a resiliência de um material, mais flexível e resistente ele é. De forma semelhante acontece com o profissional de eventos. E a resiliência não deverá se restringir apenas à capacidade do profissional de suportar um elevado nível de estresse, é preciso que ele saiba fazer uso das adversidades para melhorar ainda mais o seu desempenho profissional.

Entre as qualidades que mais se destacam em uma personalidade resiliênte encontram-se a capacidade de resolução de problemas, a autoconfiança, a inteligência emocional, o comprometimento, a proatividade, a facilidade de trabalhar em equipe, a empatia, o otimismo e a persistência.






Um comentário:

  1. Muito produtivo e bem amplo de entendimento esses texto aqui publicado!!! gostei :)

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